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We understand by

Healthcare Consulting

의료기관에 존재하는 다양한 문제를 현장에서 발견하고 환자, 보호자, 의료진 등 다양한 이해관계자의 관점에서 분석하여 문제 해결을 위한 공간 디자인, 업무 프로세스, IT솔루션, 의료진 소통 등 다각적 솔루션을 도출합니다.

Healthcare Education

의료진을 비롯한 다양한 의료 서비스 기획자를 대상으로 기존 의료서비스의 문제를 바라보는 방식과, 병원의 특성에 맞춘 디자인 프로세스를 통해 자체적인 문제 해결능력을 갖출 수 있는 환자경험 서비스 디자인 교육을 제공합니다.

AI Healthcare Communication Solution

haheho는 국내 외 의료기관 및 의료 서비스 기업들과의 지속적인 협력을 통해 

환자/보호자/의료진 모두를 중심에 둔 미래 헬스케어 서비스를 디자인하고자 합니다.


연 VoC 건수
25,000+

연간 25,000건 이상의 의료기관 VoC를 분석하여 환자경험 서비스디자인 문제를 발굴하고 솔루션을 제시합니다.

연 교육생 수
2,000+

연간 약 2,000명 이상의 병원 관계자들에게 환자경험 서비스 디자인 교육을 진행합니다.

메디컬 네트워크
34+

30개 이상의 중∙대형병원, 의료서비스 제공기업과 협업하여 다양한 병원 환자경험 서비스 디자인 사례를 공유합니다.

글로벌 네트워크
23+

국내 프로젝트 경험을 기반으로 미국/유럽/동남아시아 23개 이상의 글로벌 네트워크와 함께 연구합니다.
Recent projects
채혈실 병목,
어디서부터 풀어야할까?
Project
서울성모병원 채혈실
서비스경험디자인 교육 겸 컨설팅
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