차병원 소속 병원 (강남차병원, 분당차병원, 일산차병원, 구미차병원, 삼성분원 검진센터, 서울역센터(난임센터), 차움) 내 CS리더 선정자들을 대상으로 진행한 양성과정입니다. '환자경험 관리를 위한 최신 트렌드 및대응전략', '환자경험평가 대비 가이드'를 주제로 강의와 미니 워크숍을 진행하였습니다.
CHA Hospital Service Design Training Course
HAHEHO held a training course for customer service (CS) leaders from hospitals under the CHA Hospital System: Gangnam CHA Hospital, Bundang CHA Hospital, Ilsan CHA Hospital, Gumi CHA Hospital, Samsung Chaum Geonjin Center, and CHA Hospital Seoul Station (Fertility Center). Lectures and mini-workshops include "The Latest Trends and Response Strategies for Patient Experience Management," and "Guide for Preparation for Patient Experience Evaluation."
