2021년 하해호는 '코로나19 백신 예방접종'을 위한 접종센터의 경험을 디자인하고, 실제 백신접종을 위한 모의훈련
평가에 참여했습니다. 전국 250개의 백신접종센터가 잘 운영될 수 있도록 서비스경험디자인 방법론을 적용하여 여정을 디자인하고, 체크리스트와 시나리오를 동반한 모의훈련을 진행하였습니다.
안전하고 원활한 접종을 위해 실제 예방접종을 가정한 '코로나19 백신 예방접종센터 모의훈련 프로그램'에서는 '백신준비', '접수·대기', '예진·접종', '관찰·처치' 공간으로 나눈 기본 시나리오부터 응급상황 돌발 시나리오까지의 모든 여정을 디자인하면서 실제 접종과정에서 발생할 수 있는 모든 상황을 철저히 검토하였습니다.
